"Comment tester un concept novateur quand il encore temps de revoir sa copie ?"

🤔Problématique

Logitech développait un prototype de souris/trackpad hybride, au design inédit (forme de galet). L’enjeu : valider son intuitivité et sa désirabilité, sans induire d’erreurs liées à la forme, aux gestes ou aux attentes non explicites.

🧪Hypothèses

• Le design disruptif peut générer une incompréhension de l’usage réel. • Les utilisateurs n’oseront pas verbaliser leur malaise s’ils se sentent “incompétents”. • Il est possible de tester l’intuition sans guider, en simulant un autre objectif.

🎯Stratégie et priorités

• Concevoir des tests modérés en aveugle, sans mention du produit à tester. • Proposer des scénarios orientés vers une tâche à accomplir, sans décrire l’outil. • Observer les gestes spontanés, les tentatives, les blocages. • Identifier les ruptures cognitives (attentes vs feedback réel).

🛠️Outils utilisés

🔍Constat de recherche

• Plusieurs utilisateurs n’osaient pas poser la main correctement, pensant mal utiliser l’objet. • La métaphore du galet posait des problèmes de préhension et de glissement. • Les utilisateurs n'identifiait pas l'objet comme convenant à l'esthétique de leur ordinateur (mac).

💡Solutions et recommandations

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